快速理赔显诚信 平安服务暖人心——锦旗背后的故事

近日，家住驻马店驿城区五里河村的一家三口手拿锦旗来到平安产险驻马店中支门店，指名要将一面“快速理赔显诚信，平安服务暖人心”的锦旗送给驻马店中支查勘员王康，言语之中充满着感激之情。经过门店接待人员询问，才得知事情的原委。

(客户为王康送来锦旗)

2018年12月27日，驿城区疾控中心向驻马店中支理赔专员报案，称一儿童接种卡介苗及乙肝疫苗后出现异常反应，后鉴定为三级乙等预防接种异常反应(6等伤残)。长期治疗花费了大量的医疗费，给受害者家属造成沉重的家庭负担。在受害人治疗持续时间长，部分资料遗失的情况下，理赔人王康积极协助家属收集材料、持续跟进案情，最终对客户进行了26.8万元的满额补偿。

此次赔案的圆满解决，赢得了市卫生健康体育委员会及受害者家属的认可，在当地树立了积极的行业形象，《驻马店日报》也对王康同事的事迹进行了专项报道。

(《驻马店日报》专项报道)

践行保险社会责任、恪守暖心服务理念，是平安人一直坚守的承诺，未来，平安产险驻马店中支将秉承服务理念，守护一方平安。