全面拥抱工业互联网,全面开放数字化能力

2020-05-15 14:49:33    来源:央视网

TCL华星面板产线。

机器故障报修两小时内维修人员可以抵达现场;易损件备件呆滞库存低于同行业40%以上;每年直接为下游经销商降低备件库存超过3亿元……三一重工与腾讯携手打造的“根云”大数据平台,运用数据价值可以帮助企业降本增效。

这是腾讯全面拥抱工业互联网的一个缩影。工业作为产业互联网的主战场,腾讯云智能制造定位于工业企业升级的数字化助手,探索数字化方式在工业制造业落地的可能性,为新产业、新模式和新业态的形成与大规模商业化提供必要支撑。

提高企业数字化能力,加快推动工业互联网,是实现工业升级的重要路径,也是我国从制造业大国向制造业强国转变的重要一步。腾讯作为行业代表,正在全面拥抱工业互联网,全面开放数字化能力,共建工业互联网生态。

截至目前,腾讯已与富士康、三一重工等垂直行业标杆企业深度合作,帮助客户推出自己的工业互联网平台。2020年,腾讯还将落地10家以上的工业云基地,将腾讯的技术和生态开放给广大的中小企业。

从营销端入手▶▷

C2B模式助企业直达消费者

“国内打完上半场,国外继续下半场,而‘外贸人’要打完全场。”对于外贸圈来说,这句戏谑中透着几分心力交瘁的无奈。

疫情之下,出口快速下滑,外贸驱动向内需驱动的转变正在加速。与此同时,疫情也在考验传统制造企业的反脆弱性——谁能更准确找到并满足C端消费者的需求,谁就能更快突围;制造企业触达C端消费者的能力,也越来越重要。

与其眉毛胡子一把抓,不如精准牵住牛鼻子。一开始,腾讯认为应该帮助制造企业做工艺和供应链的优化等,事实上,对于很多企业而言,其需求更多是希望通过营销端来拉动产能。

作为中国最大的社交软件厂商,一手QQ、一手微信,多年2C的经验所累积的数据可应用于用户画像,精准营销;通过小程序、公众号、微信支付等连接工具,保证服务能力和用户体验。

这种连接能力,向生产流程的延伸,能够帮助企业通过消费者行为、偏好等数据,优化调整生产流程和决策,甚至根据消费者的需求,直接调配生产。

通过在C2B模式下,企业与消费者快速建立起数字连接,并且体系化地构建数据资产。“通过腾讯的信息化、互联网技术去连接厂商和终端客户,包括中间的供应链条上下游,实现人与人、人与物,业务流程的连接打通,让企业找到更高效、更开源的生产变革方式。”腾讯云智能制造业务总经理梁定安说。

在与玲珑轮胎的合作中,腾讯利用企业微信、小程序等连接应用,更高效地触达用户,快速响应市场需求,同时通过电子商城进行线上线下门店的打通,为玲珑轮胎搭建智慧工业后市场云平台。

借助数字化,传统车企巨头得以“大象转身”。在腾讯与长安合作,智云平台能够实现PB级车辆数据采集、存储和处理,并具备实时动态扩容能力。24万辆网联车的驾驶数据,3000多家经销商的销售数据,以及网联车生产线上的生产数据,帮助车企更好地理解用户使用习惯,为提升车辆性能,提供第一手、最真实的信息。

打通产业链▶▷

从研发到运维助企业降本增效

在华星光电深圳工厂,生产线的洁净度为1000级,即一立方米的空间不超过1000颗一微米的小尘埃,有的机台内部可达10到100级。相比之下,一根头发的直径为60~90微米。“人一接触机器也会留下痕迹,整个产线要求尽可能无人化。”华星光电工作人员介绍说。

产线自动化程度越来越高,并不意味着工作量就在减少,事实上,大量的工作实际上转入到后台。缺陷检测就是一个远程协作的典型场景,在华星光电工厂的Monitor Room中,每个图片质检员每天要对大约10000张图片进行质量检查,平均需要在3秒内完成对每张图片的缺陷分类。

由于缺陷种类多达120种,在不同线路、不同产品上的缺陷特征又不一样,传统方法是招聘大量质检员肉眼检测,一个质检员从入职到上岗,需要2-3个月的岗前培训才能胜任。

腾讯提供了一个解决方案:由高清摄像头拍摄照片,再通过AI算法检测面板轻微的裂缝及瑕疵。对比传统的人力判片方式,AI识别速度提升了5至10倍,缩减人力50%。“现在,唯一不是自动化环节也实现了自动化。”华星光电工作人员介绍,这套系统已在3个厂区逐步替代了140多人,而这种替代还在继续。

这是腾讯在工业互联网应用的一个切面。面向工业制造业,腾讯也将自己的技术能力开放出来,腾讯的智能制造解决方案,覆盖了从研发设计、生产制造、质量控制到运营维护的整条产业链,助力企业降本增效。

一直以来,大量的制造业工艺复杂,生产过程敏感,难以根据需求快速调整,而借助工业互联网引发的柔性智造,可在不同的订单和任务下,让机器设备动作可变可调整,运用数字化网络和技术,分配给每一个自动化设备做不一样的工作,而不用暂停生产线。

在梁定安看来,数字化技术催生了工艺的重大创新,也促使仿真设计、数字化控制、状态实时检测与自适应控制等技术的全面应用,实现现场实时分析、协同智能决策、及时调整生产制程,可以创造出一个新的生产排程,演变出制造工艺的升级。

在腾讯工业互联网的“朋友圈”中,还服务了富士康、三一重工、雷沃、上海电气等制造行业龙头企业,从营销、质检、生产过程、后市场等多个环节提供数字化解决方案。

打造生态圈▶▷

实现产业级数字化生态协同

事实上,工业互联网不是一个产业,而是一个庞大的生态。如何集聚更多的企业、资本、技术等,形成工业互联网的“热带雨林”?

在推动单个企业踏上工业互联网之路的同时,腾讯从点带面,从生态上打通全产业链,实现产业级的数字化生态协同。

借助腾讯发布的SaaS生态“千帆计划”,该计划整合了腾讯云、企业微信、腾讯SaaS加速器、腾讯位置服务等内部资源,联合外部企业,旨在共建生态,推动国内SaaS市场快速发展。

垂直纵深的各个实体产业,与横向延伸的数字技术相结合,彼此能力、优势互补。一方面,腾讯陆续与富士康、三一重工深度合作,推出了垂直行业的工业互联网平台。

另一方面,从区域方向上,腾讯联合地方政府及工业互联网主管部门,重点发展与当地产业深度结合的区域工业互联网平台,全面支撑当地产业的转型升级。

就在近日,腾讯联合深圳宝安区打造的工业互联网特色产业示范基地,上榜第九批国家新型工业化产业示范基地,这成为腾讯“新基建”加速落地的样本。

这种强强联合也是现实的选择。梁定安表示,工业互联网深入到各个领域,非常复杂和专业。在企业层面来看,工业互联网需要互联网企业与工业企业携手“双打”,共建一个“技术能力池”,打造一张“产业服务网”。从产业层面来看,工业互联网的发展,需要通过生态的形式,聚合多方的技术、场景、应用、产品优势,实现全维度的提升。

“腾讯云也会持续用自己的能力助力工业互联网的发展,帮助传统工业企业打通产业链,成为一个综合的服务提供商,而不仅仅是一个制造企业。”梁定安说。

■对话

腾讯以连接能力

入局工业互联网

南方日报:与其他工业互联网企业相比,腾讯形成了怎样的错位发展?

梁定安:工业企业端到端的价值链是“研、产、供、销、服”五个环节,在国家力推新基建的浪潮下,企业在后疫情时代想要实现稳健发展,开源节流是个很关键的经营策略。腾讯云在产业互联网赛道,我们带来了腾讯优秀的连接能力,提出C2B的解决方案。通过微信跟企业微信这两端强大的用户连接能力,再结合腾讯在消费互联网领域积累的ABC能力,即云、大数据、AI的能力。为企业客户提供智慧营销和智慧服务的方案,帮助企业更好的实现精准营销,更好地实现与消费者的连接并提供服务。

南方日报:工业互联网企业都在搭平台,是否会像消费互联网那样出现主导平台的企业?

梁定安:腾讯在进入产业互联网领域时,对自己的定位是做企业的数字化助手。工业互联网一定会从全要素、全产业链、全价值链为企业实现全面的数字化转型。工业互联网的主角是工业,腾讯会在云与科技技术上为企业提供助力,扮演好小助手的角色,助力各行各业的企业客户在各自的垂直领域实现升级转型。

关键词: 腾讯 工业互联网